El Aldea Balam se encuentra en Tulum, a 24 km del yacimiento arqueológico de Tulum, y ofrece alojamiento con restaurante, aparcamiento privado gratuito, bicicletas gratuitas y piscina al aire libre. Este hotel de 3 estrellas cuenta con jardín y habitaciones con aire acondicionado, conexión Wi-Fi gratuita y baño privado. El alojamiento ofrece recepción 24 horas, servicio de habitaciones y organización de excursiones. Las habitaciones incluyen escritorio. Todas las habitaciones tienen armario. El Aldea Balam sirve un desayuno continental o a la carta. El alojamiento dispone de terraza. El Aldea Balam se encuentra a 23 km de la estación de autobuses de Tulum y de la estación de autobuses Ruinas de Tulum. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional de Cozumel, a 100 km del hotel. El establecimiento ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.
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